特長

✓　第一線の実情に特化したロールプレイング等を通じて、“カスハラのウィークポイント“、“カスハラ対応３つのタブー“と“未経験者でも簡単にできる難しくない対応”を習得します。

✓　テキストは、弊社で提供するプロトタイプマニュアルです。このマニュアルに各受講者がメモしたポイントをもとに、第一線にマッチした実践的なマニュアルを作成します。