危機管理マニュアルの運用開始に伴う説明会

複合施設向けの総合危機管理マニュアルの発効に伴い、マニュアル活用者向けの説明会を2日にわたり開催しました。悪質クレーム、炎上対策など複数のトラブルに関する危機管理のポイントを説明しました。