2025年6月16日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】社員の不祥事にかかる違和感 PART1 今回は、不正、ハラスメントまたは業務外の犯罪にかかる違和感への対処を取り上げました。 視聴時間約4分
2025年7月1日 / 最終更新日 : 2025年9月1日 管理者 講演、研修・トレーニング 国交省による許可取り消処分 国交省は、日本郵便の不適切な点呼を理由に、同社の運送事業の許可取消という処分を下しました。このケースでは、裁判所の判断を仰がずに行われる行政処分の脅威(含、処分までの手続きあるいはリカバリーの手段等)を再認識することも大 […]
2025年5月16日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】飲酒の機会でのセクハラ PART2 今回は、飲酒の機会のセクシュアルハラスメントの防止に向けた実践的取組みを取り上げました。 視聴時間約5分
2025年6月1日 / 最終更新日 : 2025年9月1日 管理者 講演、研修・トレーニング 災害に伴うフェイクニュース ネットに氾濫する情報ほか情報にかかるリテラシーはかねてから求められています。弊社へのお問合せも情報の真偽に関するものは突出していると言っても過言ではありません。そこで、毎月発信するニュースレター・インテリジェンス5月号で […]
2025年4月16日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】飲酒の機会でのセクハラ PART1 今回は、飲酒の機会のセクシュアルハラスメントの特性と問題点を取り上げました。 視聴時間約6分
2025年5月1日 / 最終更新日 : 2025年9月1日 管理者 講演、研修・トレーニング 労働問題とレピュテーションリスク ハラスメント等を理由とする労災事案への対応をより適正なものとしていただくため、毎月発信するニュースレター・インテリジェンス4月号では、労災事案への対応(社外への発信・公表)がレピュテーションリスクとなり得るケースを取り上 […]
2025年3月17日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】ストーカーを感じさせるクレーム、カスハラへの対応 今回は、ストーカーを感じさせるクレーム、カスハラの相談を受けた場合の対応要領を取り上げました。 視聴時間約6分
2025年3月3日 / 最終更新日 : 2025年3月17日 管理者 調査分析、レポート セクハラへの切り返し 弊社のニュースレター(インテリジェンス2月号)では、セクハラへの切り返しを取り上げました。 □ 出題の背景 過日、就活の場で未だ深刻なセクハラが起きていることが報道されました。弊社では、セクハラと感じる言動にどのように対 […]
2025年2月17日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】カスハラ対応:対応者自身の問題解決 今回は、カスハラは行為者の悪意その他行為者固有の問題で発生するので対応者側はどうしようもないという思い込みと、その思い込みがもたらす対応者自身の問題(解決)を取り上げました。 視聴時間約5分
2025年2月3日 / 最終更新日 : 2025年2月3日 管理者 調査分析、レポート クレーム対応NGワード 弊社のニュースレター(インテリジェンス1月号)では、クレーム対応におけるNGワードを取引を取り上げました。 □ 出題の背景 カスハラ対策への取組みが続いている中で、第一線ではクレーム対応にかかるNGワードの理解が十分とは […]