2022年12月19日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】反社会的勢力≒グレーゾーンによる詐欺的取引 №１ 【動画】フィクション＃2212 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２２２０は、グレーゾーンによる詐欺的取引の対策を講じる上で大切な、警戒すべき情勢と対策を阻害する思い込みを動画でお […]
2022年12月1日 / 最終更新日 : 2022年12月5日 管理者 調査分析、レポート 注意したい一言 弊社のニュースレター（インテリジェンス１１月号）に社員への注意指導におけるNGな一言をテーマにしたクイズを出題しました。 設問 以下の設問におけるコミュニケーションで問題があるといえるものは何個あるか。 ＃ […]
2022年11月25日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】_一歩前の注意・指導 信頼されるリーダーに必須の「一歩前の注意と指導」をテーマにケーススタディを含めた研修を実施しました。 【動画／25分】一歩前の注意・指導 注）視聴にはパスワードが必要です。
2022年11月16日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】悪質クレームの初期対応で意識したい３つのリスク フィクション＃221１は、動画でお送りします。今回は悪質なクレーム（カスタマーハラスメント）の初期対応で意識したい３つのリスクを取り上げました。 【動画】フィクション＃2211 クレーム初期対応3つのリスク
2022年11月8日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】悪質クレーム対応、６つのパターン テナントの責任者・スタッフの皆様に向けた悪質クレームほか迷惑行為対策のうち、悪質クレームへの具体的な対応パターンを動画でアップしました。 【動画】_悪質クレーム（カスタマーハラスメント）、6つの対応パターン
2022年10月31日 / 最終更新日 : 2022年11月1日 管理者 調査分析、レポート カスタマーハラスメントと懲戒処分の検討 弊社のニュースレター（インテリジェンス１０月号）に社員が社外で行ったカスタマーハラスメントに関して懲戒処分を検討する上でのポイントを出題しました。 設問 以下は、コンビニの店員に対するカスタマーハラスメント […]
2022年10月26日 / 最終更新日 : 2022年10月26日 管理者 調査分析、レポート 国際資格の取得に向けた啓蒙文の掲載について 国際資格の専門校『Abitus』のホームページに、弊社コンサルタントが寄稿した「米国不正検査士協会が認定する『公認不正検査士』」の資格取得に関する啓蒙文がアップされました。。 Title 警察官は不正検査のエキスパートな […]
2022年10月17日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】社員不祥事への初期対応 【動画】フィクション＃2210 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２２１０は、社員不祥事のうち社員による業務外非行への初期対応を動画でお送りします。 【動画】フィクション2210 業 […]
2022年9月30日 / 最終更新日 : 2022年10月10日 管理者 調査分析、レポート サイバー犯罪の知識 弊社のニュースレター（インテリジェンス９月号）に「サイバー犯罪」をテーマにしたクイズを出題しました。 設問 以下の記述で誤りはどれか。 ＃１ 今年、急速に拡大が見られた 「Emotet」について、パスワード […]
2022年9月16日 / 最終更新日 : 2022年10月10日 管理者 調査分析、レポート 業務外非行への対応 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2２０9❞を発信しました。 今回は、不測の事態として知ることとなった業務外の非行への対応を取り上げました。 以下が主なキーワードです。 ✓ 会社としての道義的な対応 ✓ シ […]
