2022年11月25日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】_一歩前の注意・指導 信頼されるリーダーに必須の「一歩前の注意と指導」をテーマにケーススタディを含めた研修を実施しました。 【動画／25分】一歩前の注意・指導 注）視聴にはパスワードが必要です。
2022年11月16日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】悪質クレームの初期対応で意識したい３つのリスク フィクション＃221１は、動画でお送りします。今回は悪質なクレーム（カスタマーハラスメント）の初期対応で意識したい３つのリスクを取り上げました。 【動画】フィクション＃2211 クレーム初期対応3つのリスク
2022年11月8日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】悪質クレーム対応、６つのパターン テナントの責任者・スタッフの皆様に向けた悪質クレームほか迷惑行為対策のうち、悪質クレームへの具体的な対応パターンを動画でアップしました。 【動画】_悪質クレーム（カスタマーハラスメント）、6つの対応パターン
2022年10月17日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】社員不祥事への初期対応 【動画】フィクション＃2210 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２２１０は、社員不祥事のうち社員による業務外非行への初期対応を動画でお送りします。 【動画】フィクション2210 業 […]
2022年9月28日 / 最終更新日 : 2022年10月10日 管理者 講演、研修・トレーニング 疑うセンスと初動のスキル 日本刑事技術協会が主催する講演に登壇し、疑うセンスと初動のスキルと題して、社員不祥事、詐欺的取引、悪質クレーム（カスタマーハラスメント）にかかる対策のポイントを解説しました。
2022年9月6日 / 最終更新日 : 2022年10月10日 管理者 講演、研修・トレーニング 今後、意識したい取引リスク 大手メーカーの管理部門、営業部門の役職者向けに、詐欺的取引の手口、反社会的勢力のアプローチの手口などを解説し、具体的な予防策および有事の際の初期対応のポイントを解説しました。
2022年3月22日 / 最終更新日 : 2022年10月10日 管理者 講演、研修・トレーニング リスク管理の実践におけるポイント 都内キー局（テレビ局、事業会社を含む）の役職者に向けて、働き方が変わる中で、意識したいリスク管理のテーマと実践する腕のポイントを解説しました。
2021年12月21日 / 最終更新日 : 2021年12月27日 管理者 講演、研修・トレーニング 迷惑行為対策の研修 鉄道関連会社で迷惑行為対策に関する研修の講師を務めました。 悪質なクレーム、ストーカー的な行為、暴力行為への誰にでもできる現場対応がテーマです。
2021年11月27日 / 最終更新日 : 2021年12月27日 管理者 講演、研修・トレーニング 研修動画のリリース 商業施設の万引き防止に関する動画がリリースされました。概ね1部10分の3部で構成されています。 1部 万引きを恐れなくてよい理由 万引き対策のポイントは、お店の好感度アップにある 2部 万引きが嫌がるアクション、 […]
2021年1月27日 / 最終更新日 : 2021年2月3日 管理者 講演、研修・トレーニング 公共事業における暴力団排除 監督官庁が放射性廃棄物処理にかかわる事業者を集めた開催した「暴力団排除」をテーマにした講演に、弊社コンサルタントが講師として登壇しました。
