2022年8月16日 / 最終更新日 : 2022年8月31日 管理者 調査分析、レポート 匿名通報（怪文書）への対応 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2２０8❞を発信しました。 今回は、取引先と反社会的勢力との関係を指摘する匿名通報への対応を取り上げました。 以下が主なキーワードです。 ✓ やってはいけない対応 ✓ 最悪 […]
2022年8月1日 / 最終更新日 : 2022年8月31日 管理者 調査分析、レポート ストーカー事案対応の基礎知識 弊社のニュースレター（インテリジェンス７月号）に「ストーカー」をテーマにしたクイズを出題しました。 問 以下 の記述で正しいものはどれか。 注１ 回答 は ひとつ です。 注２ 設問・解説では、ストーカー行為者を加害者、 […]
2022年7月19日 / 最終更新日 : 2022年8月31日 管理者 調査分析、レポート 謝罪会見での信用回復 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2２０7❞を発信しました。 今回は、謝罪会見で信用を回復するためのポイントを取り上げました。 以下が主なキーワードです。 ✓ ミニマムなメンバー ✓ 隠さない説明 ✓ 意地 […]
2022年6月30日 / 最終更新日 : 2022年7月10日 管理者 調査分析、レポート 詐欺または詐欺の疑い 弊社のニュースレター（インテリジェンス６月号）に「詐欺」をテーマにしたクイズを出題しました。 問 以下のケースで、詐欺罪が疑われるケースであるが、妥当なものはどれか。 注） 回答はひとつです。 ① 親しい同僚とランチを終 […]
2022年5月16日 / 最終更新日 : 2022年7月10日 管理者 調査分析、レポート 炎上を意識した理不尽なクレームへの対応 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2２０５❞を発信しました。 今回は、ネット上での炎上を意識した悪質なクレームへの対応を取り上げました。 以下が主なキーワードです。 ✓ 炎上する理由 ✓ 批判と擁護の比較・ […]
2022年5月1日 / 最終更新日 : 2022年7月10日 管理者 調査分析、レポート 不正の兆候 弊社のニュースレター（インテリジェンス５月号）に「不正の兆候（サイン）」をテーマにしたクイズを出題しました。 問 以下は、不正の兆候に関する記述であるが妥当なものはどれか。 注） 回答はひとつです。 ① 不正の実行者は、 […]
2022年4月16日 / 最終更新日 : 2022年6月6日 管理者 調査分析、レポート 正当な目的でない疑いがあるハラスメントの通報・相談への対応 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2２０4❞を発信しました。 今回は、正当な目的でない疑いがあるハラスメントの指摘・相談への対応を取り上げました。 以下が主なキーワードです。 ✓ 思い込みのリスクと最悪事態 […]
2022年2月28日 / 最終更新日 : 2022年3月16日 管理者 調査分析、レポート 勘違いしやすい個人非行 弊社のニュースレター（インテリジェンス2月号）に「問題ない」と思いがちな非行（犯罪）をテーマにしたクイズを出題しました。 問 以下の記述で誤りはどれか。 ① 割り箸など無料で持ち帰ることができる物を大量に持ち帰る行為は、 […]
2022年2月16日 / 最終更新日 : 2022年3月16日 管理者 調査分析、レポート 問題ある異性関係に関する相談対応 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2２０2❞を発信しました。 今回は、職場不倫に関する相談対応を取り上げました。 以下が主なキーワードです。 ✓ 就業規則、服務と処分 ✓ 相談対応における禁句
2022年1月31日 / 最終更新日 : 2022年2月7日 管理者 調査分析、レポート 謝罪におけるNGワード 弊社のニュースレター（インテリジェンス１月号）に社員の謝罪におけるNGワードをテーマにしたクイズを出題しました。 以下設問の一部をご紹介します。 問 以下の謝罪文で、謝罪する相手の感情を刺激するなど、対応（≒クレーム対応 […]
