2023年3月31日 / 最終更新日 : 2023年5月1日 管理者 調査分析、レポート リスク管理の用語 弊社のニュースレター（インテリジェンス３月号）のクイズでは、リスク管理の用語を取り上げました。 □ 出題の背景 新入社員または新管理職に向けて、リスク管理≒危機管理の実践的なスキルの習得または実践的なスキルアップに取組ま […]
2023年3月16日 / 最終更新日 : 2023年3月16日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】悪質クレーム（カスタマーハラスメント）対策の実践 №2 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２3０3は、悪質クレーム（カスタマハラスメント）の実践のうち今回は、「電話を執拗に要求する相手への電話のかけ方」を解説しています。次回は、経過観察と […]
2023年2月28日 / 最終更新日 : 2023年3月1日 管理者 調査分析、レポート 意外な重大犯罪？ 弊社のニュースレター（インテリジェンス２月号）に意外な重大犯罪をテーマにしたクイズを出題しました。 問 以下の行為のうち重大犯罪の嫌疑を受けるおそれがある行為は、何個あるか。 ここにいう重大犯罪とは、10年 […]
2023年2月16日 / 最終更新日 : 2023年4月16日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】悪質クレーム（カスタマーハラスメント）対策の実践 №１ 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２3０2は、悪質クレーム（カスタマハラスメント）の実践を取り上げました。この動画シリーズで、今回は「初期対応として把握しておきたいこと」を解説してい […]
2023年2月1日 / 最終更新日 : 2023年3月1日 管理者 調査分析、レポート 勘違いセクハラ、妄想セクハラ 弊社のニュースレター（インテリジェンス１月号）では、勘違いや妄想によるセクシュアルハラスメントをミニクイズ形式で取り上げました。 問 以下の記述のうち正解は何個あるか。 ＃１ 会食に同席した女性社員に「初恋の人に似ている […]
2023年1月16日 / 最終更新日 : 2023年2月17日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】反社会的勢力≒グレーゾーンによる詐欺的取引 №2 【動画】フィクション＃2301 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２3０1は、グレーゾーンによる詐欺的取引の手口を動画でお送りします。 【動画】フィクション2301 反社会的勢力≒ […]
2022年12月27日 / 最終更新日 : 2023年1月11日 管理者 調査分析、レポート こんなことで犯罪者扱い？ 弊社のニュースレター（インテリジェンス１２月号）に意外な警察沙汰（こんなことで犯罪者扱い？）をテーマにしたクイズを出題しました。 問 以下の行為のうち実際に逮捕その他警察沙汰になるおそれがある行為は何個ある […]
2022年12月19日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】反社会的勢力≒グレーゾーンによる詐欺的取引 №１ 【動画】フィクション＃2212 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２２２０は、グレーゾーンによる詐欺的取引の対策を講じる上で大切な、警戒すべき情勢と対策を阻害する思い込みを動画でお […]
2022年12月1日 / 最終更新日 : 2022年12月5日 管理者 調査分析、レポート 注意したい一言 弊社のニュースレター（インテリジェンス１１月号）に社員への注意指導におけるNGな一言をテーマにしたクイズを出題しました。 設問 以下の設問におけるコミュニケーションで問題があるといえるものは何個あるか。 ＃ […]
2022年11月25日 / 最終更新日 : 2025年7月29日 管理者 講演、研修・トレーニング 【動画】_一歩前の注意・指導 信頼されるリーダーに必須の「一歩前の注意と指導」をテーマにケーススタディを含めた研修を実施しました。 【動画／25分】一歩前の注意・指導 注）視聴にはパスワードが必要です。
